Ориентированность
Март 9th, 2008Ориентированность на деятельность позволяет определить различия в работе с заказами, в процессе дистрибуции, в требованиях к номенклатуре продукции и мерчендайзингу, а также затраты на выставление счетов и сбор денежных средств. Определение стоимости поставок — это приложение к ABC. Оно рассчитывает общие издержки по всему процессу. В результате создается четкая картина реальных затрат на обслуживание, а следовательно — рентабельности покупателей- Использование этой системы позволяет определить те аспекты обслуживания, которые создают издержки, и, если необходимо, внести изменения в пакет услуг отдельных клиентов. Система также позволяет сконцентрировать внимание на способах усовершенствования процесса выполнения заказа для улучшения общей добавленной экономической стоимости1.
Добавленная экономическая стоимость — это относительно простой, но полезный финансовый показатель. Это разница между чистой операционной прибылью компании после вычета налогов и стоимостью капитала. Если результат положительный, то акционеры компании богатеют; если отрицательный, то становятся беднее! Несмотря на простоту концепции, ее не всегда до конца понимают. Иногда недооценивают реальную стоимость капитала. Напомним, что стоимость капитала компании — это средневзвешенная стоимость ее долгов и капитала. Стоимость долгов определить несложно, гораздо труднее определить стоимость капитала. Для этого случая подходит такая концепция стоимости, как «упущенная выгода», — то есть прибыль, которую получил бы акционер, вложив те же деньги в другой бизнес или активы, с поправкой на разницу в риске.
Определение используемого капитала также должно быть расширено за счет включения НИОКР, интеллектуального капитала и работы по созданию торговой марки.
Приняв концепцию добавленной экономической стоимости, компания может применять ее к различным видам деятельности. Например, к обслуживанию различных рынков или каналов дистрибуции. Она особенно полезна для оценки работы логистики.
