гхадав^цбакалейныхтоваров Греции, В октябре 2001 года компания начала пилотную программу CPFR с тремя своими поставщиками. Двое из этих поставщиков» Procter & Gamble Hellas и Unilever Hellas S.A., поставляли товары для ухода за собой и товары для дома, третий — Elgeca — предоставляла комплексные услуги розничным продавцам и представляла на греческом рынке поставщиков марочных товаров. Эти услуги включали продажи, маркетинг для предприятий торговли, логистику и мерчендайзинг, финансовые услуги и информационные технологии. Еще одним участником проекта была компания ON1A-NET — молодая компания, искавшая инновационные решения развития, улучшения и ведения бизнеса на рынке розничной торговли бакалеей. Она выступала в качестве посредника между супермаркетами и их поставщиками, поддерживая их сделки и обмен информацией с помощью электронного рынка для корпоративных клиентов. ON1A-NET предложила своим партнерам модель сотрудничества при формировании заказов для магазинов. Эта модель была основана на ежедневном обмене данными пунктов продаж между ретейлером и поставщиками товаров.
Первый этап пилотного проекта продолжался три месяца. На этом этапе в центре внимания было сотрудничество на уровне магазина, важнейшая область взаимодействия между цепочкой поставок бакалейных товаров и конечным покупателем. Именно здесь можно было найти возможности для улучшений показателей доступности товаров в магазине. Улучшения нужно было добиться без резкого увеличения совокупных товарных запасов. Для этого использовалось ежедневное обновление данных через Интернет об общей ситуации в магазине: от конкретного ассортимента до сведений о распродажах, уровнях запасов в магазине, объявленных рекламных кампаниях и отсутствии товаров.
Группа компаний поставила перед пилотным проектом CPFR следующие цели: t
• Устранить неэффективность цепочки поставок, используя взаимодействие между торговыми партнерами на основании ежедневного обмена данными пунктов продаж и другой необходимой информацией на уровне магазина
• Улучшить показатели наличия товара в магазине и лучше удовлетворять потребности потребителей
• Снизить уровни товарных запасов как на уровне магазина, так и на уровне центрального склада
• Оптимизировать процесс оформления заказа, устранив неэффективность, снизив издержки и увеличив удовлетворенность работой
• Усовершенствовать процесс управления стимулирования сбыта и оценки посредством обмена и совместного мониторинга соответствующих планов
• Усовершенствовать процесс управления и оценки акций по продвижению товаров, используя общие планы и совместно контролируя их выполнение
• Определить ценность сотрудничества, использовав платформу ONIA-NET, использующую отношения «многие-ко-многим» (изначально