В сложных цепочках поставок единственным способом, которым момент обнаружения спроса может быть смещен к началу цепочявляется сотрудничество между партнерами по цепочке поставок, в частности, сотрудничество через обмен информацией.
Для того чтобы компания могла реагировать на изменения рыночной ситуации, она должна понимать, что подвижность является одной из основных движущих сил интеграции цепочки поставок.
Традиционные системы, основанные на товарно-материальных запасах, пытались предвидеть требования клиентов, используя методы прогнозирования продаж. Однако им на смену пришли современные методы, позволяющие быстро формировать решения. Эти решения дают компании возможность удовлетворять потребности покупателей, полагаясь скорее на информацию, чем на запасы. Замена запасов информацией стала руководящим принципом менеджеров по логистике тех компаний, которые стараются добиться гибкого и своевременного отклика на нестабильных рынках с коротким жизненным циклом.
Традиционные цепочки поставок состоят из отдельных компаний, кроме того, для них характерна минимальная степень прозрачности рыночной инфюрмации, поэтому эти цепочки защищаются от неопределенности спроса, создавая материальные запасы. В результате товарно-материальные запасы таких цепочек поставок значительно превышают текущие потребности и дублируются в каждой области взаимодействия между покупателем и поставщиком. Это не только тяжелое бремя, с точки зрения оборотного капитала, но что более важно, такие цепочки медленно реагируют на колебания спроса. Можно провести аналогию с длинным нефтепроводом: нео^ть по нему движется медленно, проходя через множество промежуточных хранилищ, пока наконец не достигнет конечного рынка. Если бы требования покупателей к типу и сорту нефти часто менялись, то компания-поставщик столкнулась бы со значительными проблемами, стараясь их удовлетворить.
Существует еще одна проблема цепочек поставок с многочисленными резервными запасами: небольшие изменения спроса на конечном рынке при обратном прохождении цепочки усиливаются и искажаются. Это хорошо известный «эфцЪект кнута», или ЭцЬфект Форрестера (названный в честь про4>ессора Массачусет-ского технологического института, первым определившим его), который является причиной * скрытые* издержек пвпочкя поставок в целом.