Отложенное завершение товара
Январь 22nd, 2008льтернативой тотальной массовой кастомизации является отложенное завершение товара. С помощью этого способатакже можно обеспечить разнообразие, сохранив экономическую эффективность массового производства. В данном случае это достигается благодаря изменению порядка действий в производстве и логистике. Превращение стандартного продукта в специфическую модификацию откладывается до определенного момента. Отсрочка снижает прогнозируемый риск, так как позволяет хранить товарные запасы в универсальной или незаконченной форме. Окончательное завершение товара откладывается до того момента, когда станет известен реальный спрос. Окончательная конфигурация может означать финальную сборку, отделку, окраску или упаковку, в зависимости от вида данного товара. Преимущество отсрочки заключается в том, что снижается уровень совокупных материальных запасов внутри системы, а поскольку это запасы универсальной продукции, то снижается как риск затоваривания склада, так и дефицита. Одновременно остается больше времени на выбор и улучшается обслуживание клиентов. Возможно, клиент должен будет подождать готового товара, но не так долго, как если бы изделие было произведено по индивидуальному заказу.
Например, производитель офисного оборудования, компания Xerox, старается не хранить товары в полностью законченном виде. Вместо этого ее материальные запасы хранятся в виде полуфабрикатов или в виде модулей, а окончательную конфигурацию изделие обретает только после получения заказа.
В качестве другого примера можно привести создание красок для домашнего ремонта в магазинах «Сделай сам» (система Смешения цветов Dulux). Краски поступают в магазины, упакованные в несколько видов тары стандартного объема (например, банки) в виде нейтральных базовых цветов. В магазине герметичные упаковки вскрываются, для того чтобы добавить пигмент, необходимый покупателю.
