Конечно, было время, когда изготовление товаров на заказ было нормой практически для всех отраслей промышленности. Однако с индустриализацией пришло массовое производство, а, следовательно, благодаря экономии за счет масштабов — большее единообразие и более низкие издержки. Впоследствии товары, производимые на заказ, далеко ушли от обычного массового рынка и заняли нишу, для которой характерны высокая стоимость и небольшие объемы. На рынке потребительских товаров это, скорее всего, предметы роскоши или изделия ремесленников. В последние годы, однако, изготовленные на заказ изделия могут служить альтернативой даже товарам повседневного опроса благодаря развитию производства и информационным технологиям.
При определенных обстоятельствах гибкие системы производства и логистики могут позволить т^дпринимателям сократить производственный цикл, избавиться от излишних запасов готовых изделий и создать дополнительную ценность для своих покупателей, изготавливая каждый товар по индивидуальному заказу клиента. Это и называется массовой кастомизапией.