При планировании перевода производства за границу немногих остановила необходимость учитывать возможное влияние политических пеэеворо-тов и локальных войн. Компании также не ожидали сокращения доступных грузовых мощностей или введения квот на импорт текстиля. Введение квот стало главной проблемой, когда менеджеры обнаружили, что Шри-Ланка (излюбленное место M&S) исчерпала вою свою толстую квоту уже к июню.
Затем возникли трудности, вызванные попытками перевести поставщиков на поставку на условиях FOB. M&S до этого момента закупала товары у своих поставщиков на условиях DDP по согласованной цене за единицу товара. Некоторые производители также были вынуждены отказаться от существующие транспортных соглашений и переключились на поставщиков транспортных услуг M&S.
Взаимоотношения с поставщиками стали напряженными, как никогда до этого. Тем не менее требовалось дальнейшее снижение цен. Аналитики подсчитали, что крупнейшим поставщикам оно обойдется вплоть до £1 миллиона каждому. M&S возразила, что стремится предоставить покупа телю лучшую цену и у нее просто нет иного выхода, кроме того, как искать финансовую поддержку у поставщиков. Для Coats Viyella это.было слишком. Эта компания уже понесла большие убытки на заказах M&S, и было объявлено, что она прекращает 70-летние взаимоотношения с M&S. Около 80% производства Coats Viyella было связано с M&S, но, подумав, постав-; щих решил, что он не будет переводить существующее производство за границу, чтобы удовлетворить требование M&S.
,4i.B сентябре 2000 года M&S объявила, что хотя изменения в организации закупок повлияли на рентабельность продаж некоторых видов одеждуi п родажи женской одежды и чулок были все еще снижены. Особенно острой была проблема в области дамского белья, где» несмотря неблагоприятное восприятие нового ассортимента, продажи упали из-за^плохих показателей доступности товара.